1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les réservations d’ateliers proposés par Chaybia Maftaha sous le nom « Madame Moi-Je » (ci-après « l’organisatrice ») via le site madamemoije.fr. Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Les ateliers
Les ateliers se déroulent en ligne, en petit groupe, à la date et à l’heure indiquées sur le site. Le lien de connexion est envoyé par e-mail à la personne inscrite avant l’atelier. Il est personnel et ne doit pas être partagé.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.
4. Réservation et paiement
La réservation est ferme après paiement intégral, effectué en ligne via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Une confirmation est envoyée par e-mail. Les places sont limitées et attribuées dans l’ordre des paiements.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de ta réservation pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en écrivant à l’adresse e-mail indiquée dans les mentions légales. Tu es alors remboursé·e sous 14 jours.
Si l’atelier a lieu avant la fin de ce délai, en réservant et en acceptant les présentes CGV, tu demandes expressément que la prestation soit exécutée avant la fin du délai de rétractation, et tu reconnais perdre ton droit de rétractation une fois l’atelier réalisé, que tu y aies assisté ou non (articles L221-25 et L221-28 du Code de la consommation). Si tu exerces ton droit de rétractation avant la date de l’atelier, tu es remboursé·e.
6. Annulation ou report
Par la participante ou le participant :
- Plus de 7 jours avant l’atelier : tu peux demander le remboursement intégral ou le report de ta place sur un prochain atelier.
- Moins de 7 jours avant l’atelier : aucun remboursement ni report n’est possible, car ta place a été bloquée pour toi et ne peut plus être proposée à quelqu’un d’autre. Tu peux en revanche céder gratuitement ta place à une autre personne, en prévenant par e-mail au plus tard la veille de l’atelier.
- Ces règles s’appliquent sous réserve du droit de rétractation prévu à l’article 5.
Par l’organisatrice : si l’atelier doit être annulé (nombre de participants insuffisant, empêchement), tu peux choisir entre un report sur une autre date et un remboursement intégral.
7. Absence et retard
En cas d’absence, même sans prévenir, ou de retard, l’atelier est considéré comme fourni : il reste dû et ne donne lieu à aucun remboursement ni report. Les achats effectués peu de temps avant l’atelier (la veille ou le jour même) sont soumis aux mêmes règles.
8. Propriété intellectuelle
Les supports et exercices remis pendant les ateliers sont destinés à un usage personnel. Ils ne peuvent pas être reproduits, diffusés ou revendus sans accord écrit. L’enregistrement des ateliers est interdit sauf accord préalable.
9. Responsabilité
Les ateliers apportent des outils et un accompagnement : l’organisatrice s’engage à les animer avec soin (obligation de moyens), mais ne peut garantir un résultat précis. Elle n’est pas responsable des problèmes de connexion liés à l’équipement de la personne inscrite.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour gérer ton inscription. Voir la politique de confidentialité.
11. Réclamation et médiation
Pour toute réclamation, écris d’abord à l’adresse e-mail indiquée dans les mentions légales. En cas de désaccord persistant, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net..
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : octobre 2026.